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TUNG COLLECTiON 退換貨須知
 
我們接受至  www.tungcollection.com 官網上購買的商品。如需退/換貨必須保有商品原來的狀況 (不得有人為使用痕跡、故障、破損、刮傷、髒污、異味、受潮)且完整 (商品、配件、附件、贈品、內外包裝、發票完整) 之商品退/換貨服務。
 

退/換貨流程請依照以下步驟操作

1. 在產品抵達起7個工作日內透過電子郵件發送至 tungcollection@outlook.com,主題為退貨(含您的訂單號碼), 並提供您的購買憑證及退/換貨產品的原因。

2. 一旦批准,我們將透過電子郵件向您發送退貨授權號。消費者須將產品和所有包裝材料(包括退貨授權號、退換貨卡)放在一個簡單包裝的紙箱中。 

3.並透過“掛號”郵件發送產品( 這即是運送高價值物品的最安全的方式 )。 運輸過程中如有丟失或損壞的物品本公司將則不負任何責任。

4 請您在寄回的包裝外清楚地寫上寄件者的聯絡方式姓名和地址。 郵寄退換貨商品收件地址:235新北市中和區中正路716號2樓之2號-東系列


退換貨注意事項:

  • 我們不承包國內和國際寄送商品之運費。
  • 消費者不應在包裝上任何地方寫奢侈品相關的詞,這可能招致包裹盜竊。
  • 退款項目不適用於訂製款商品
  • 所有特價商品、定製品、促銷活動或季節銷售期間購買的項目則不能退換貨。
  • 退換貨寄出前,必須收到退換或授權號碼;若沒有收送到本公司的授權號碼將被退回至發件人。
  • 退款金額將於收到申請後的2~5個工作天內退回,您的退款金額將會扣除當初訂購商品的運費 。

本公司將保留拒絕不合理的維修及退貨和換貨內容之權利